سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع "حواليك" ("نحن") معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا وتطبيقنا، وهو منصة للأعمال (B2B) تربط المشترين بموردين موثّقين للتوريد بالجملة.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الشركة واللغة والمستندات التي ترفعها للتحقق من نشاطك التجاري.
• معلومات المعاملات: طلبات عروض الأسعار والعروض والطلبات وعناوين التسليم وإثباتات الدفع والفواتير.
• المراسلات: الرسائل التي تتبادلها مع الموردين ومع فريق الدعم.
• معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز وإصدار التطبيق ورمز إشعارات الدفع والموقع التقريبي وطريقة استخدامك للخدمة.

2. كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتأمينه والتحقق من الشركات والموردين.
• لمعالجة الطلبات وعروض الأسعار والمدفوعات وخدمات الشحن والتخليص الجمركي.
• لإرسال إشعارات الخدمة (الطلبات والعروض والدفع والدعم)، ورسائل تسويقية بموافقتك فقط.
• لتقديم الدعم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين الخدمة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة: مع الموردين الذين تتعامل معهم، وشركاء الشحن والجمارك، ومزودي الدفع والتحقق، ومزودي الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا أو يدعمونها، والجهات الرسمية عندما يوجب القانون ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. النقل الدولي

يتضمن التوريد موردين وشركاء في دول أخرى منها الصين. وعند الحاجة لمشاركة معلوماتك عبر الحدود لإتمام طلبك نتخذ خطوات معقولة لحمايتها.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية وحل النزاعات. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من التطبيق.

6. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مثل التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والتخزين الخاص لإثباتات الدفع والمستندات. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نرجو الحفاظ على سرية بيانات دخولك.

7. حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية، وتشغيل إشعارات الدفع أو إيقافها من إعدادات التطبيق. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة ضرورية لتشغيل الخدمة وتذكّر لغتك.

9. الأطفال

الخدمة موجهة للشركات والبالغين. ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 18 عامًا.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة، ونخطرك داخل التطبيق عند التعديلات الجوهرية.

11. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر قسم الدعم في التطبيق أو عبر بريد الدعم المعروض في موقعنا.